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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur Touristique
Description
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Nous recherchons un Coordinateur Touristique passionné et organisé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la gestion des activités touristiques afin d'assurer une expérience mémorable aux visiteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les prestataires de services, les guides touristiques et les clients pour garantir un service de haute qualité.
Vos principales missions incluront la conception d'itinéraires attractifs, la gestion des réservations et la coordination des transports et hébergements. Vous serez également chargé de résoudre les problèmes éventuels et de répondre aux demandes spécifiques des clients. Une excellente communication et un sens aigu du service client sont essentiels pour réussir dans ce poste.
Le candidat idéal possède une expérience préalable dans le secteur du tourisme, une bonne connaissance des destinations locales et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. La maîtrise de plusieurs langues est un atout majeur. Si vous êtes passionné par le voyage et souhaitez offrir des expériences inoubliables aux touristes, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Planifier et organiser des circuits touristiques
- Coordonner les réservations avec les prestataires de services
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins
- Gérer les imprévus et résoudre les problèmes rapidement
- Superviser les guides touristiques et le personnel associé
- Élaborer des itinéraires adaptés aux attentes des clients
- Assurer la promotion des services touristiques
- Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans le secteur du tourisme
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne connaissance des destinations locales et des attractions
- Maîtrise de plusieurs langues est un atout
- Compétences en gestion et en organisation
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes
- Flexibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience dans le secteur du tourisme ?
- Comment gérez-vous les situations imprévues lors d'une excursion ?
- Quelle est votre approche pour assurer une expérience client exceptionnelle ?
- Avez-vous déjà coordonné des groupes de touristes ?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment organisez-vous un itinéraire touristique efficace ?
- Avez-vous une expérience avec des outils de réservation en ligne ?
